올리브영 고객센터 전화번호

올리브영 고객센터 상담원 연결 방법

온라인몰·매장 번호 분리. CJ올리브영 운영. 올리브영 고객센터 상담사 연결은 대표번호 통화 후 ARS 메뉴에서 상담원 연결에 해당하는 번호를 선택하는 방식입니다. 메뉴를 잘못 골랐다면 끊고 다시 거는 것보다 이전 단계로 돌아가는 번호를 누르는 쪽이 대기 순번을 지키는 데 유리합니다. 상담원 연결이 계속 지연되면 공식 홈페이지나 앱의 1:1 문의·채팅 상담을 함께 이용하는 방법도 있습니다.

패션과 뷰티 브랜드는 온라인몰과 오프라인 매장 문의 창구가 다른 경우가 있습니다. 온라인 주문이라면 주문번호를, 매장 구매라면 영수증을 준비하세요.

올리브영 고객센터 운영시간

올리브영 고객센터 운영시간은 평일 09:00–18:00 / 주말 휴무 / 공휴일 휴무입니다. 운영시간은 사정에 따라 바뀔 수 있으니 통화 전 공식 홈페이지에서 한 번 더 확인하세요.

평일	09:00–18:00
주말	휴무
공휴일	휴무
혼잡 시간대	세일·픽업 혼잡

올리브영 고객센터 자주 찾는 문의

아래 유형의 문의가 주로 접수됩니다. 전화하기 전에 용건을 하나로 정리해 두면 ARS에서 헤매지 않고 담당 상담원까지 한 번에 갈 수 있습니다.

• 주문
• 배송 조회
• 교환
• 반품
• 멤버십
• 적립
• 제품 A/S
• 매장 안내
• 이벤트
• 프로모션

올리브영 전화 외 문의 방법

올리브영은 전화 상담 외에 공식 홈페이지에서 1:1 문의와 자주 묻는 질문을 함께 운영합니다. 배송 조회나 요금 확인처럼 단순한 건은 대기 없이 온라인이 더 빠릅니다.

자주 묻는 질문