카카오뱅크 고객센터 전화번호
카카오뱅크 고객센터 대표 전화번호는 1599-3333입니다. 운영시간은 평일 09:00~18:00 / 주말 전화 상담 휴무 (카카오톡 톡상담은 24시간) / 공휴일 전화 상담 휴무 (카카오톡 톡상담은 24시간)입니다. 상담원 연결 방법과 자주 들어오는 문의 유형은 아래에서 확인하세요.
카카오뱅크 고객센터 상담원 연결 방법
직원 연결은 0번을 누르고 본인 확인을 거친 뒤 상담 유형을 고르면 됩니다. 카드·OTP·휴대폰 분실신고는 1번, 보이스피싱 신고는 8번. 대출 신청·문의는 대표번호가 아니라 1599-8787로 거는 게 빠릅니다.
은행 대표번호는 계좌 조회와 이체 한도 같은 자동 응답을 먼저 안내합니다. 상담원 연결은 뒤쪽 메뉴에 있는 경우가 많고, 사고 신고는 별도 번호를 두기도 합니다. 계좌번호와 신분증을 준비해 두세요.
1599-3333로 건 뒤 아래 번호를 순서대로 누르면 해당 상담으로 바로 넘어갑니다.
| 누를 번호 | 상담 내용 |
|---|---|
| 0 | 직원 연결 (본인 확인 후 상담 유형 선택) |
| 0 → 1 | 예적금 상담 |
| 0 → 2 → 1 | 대출 일반 상담 |
| 0 → 2 → 2 | 개인사업자대출 (신용·보증서) |
| 0 → 2 → 3 | 개인사업자대출 (부동산) |
| 0 → 2 → 4 | 전월세대출 |
| 0 → 2 → 5 | 분양잔금대출 |
| 0 → 2 → 6 | 아낌e 보금자리론 |
| 0 → 2 → 7 | 주택담보대출 |
| 0 → 3 | 카드 상담 |
| 0 → 4 | 앱 상담 |
| 0 → 5 | 외환 상담 |
| 0 → 6 | 펀드 |
| 1 → 1 → 1 | 카드 분실신고 |
| 1 → 1 → 2 | OTP 분실신고 |
| 1 → 1 → 3 | 휴대폰 분실신고 |
| 8 | 보이스피싱 사고신고 |
카카오뱅크 용도별 전화번호
대표번호 말고 용건별 전용 번호가 따로 있습니다. 맞는 번호로 바로 걸면 ARS를 거치지 않아도 됩니다.
| 용도 | 전화 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 각종 사고신고 | 1599-8888 | 24시간 365일 |
| 대출 신청·문의전월세보증금 대출 접수 고객은 토요일 09:00~18:00도 가능. 해외에서는 +82-2-6390-8787 | 1599-8787 | 평일 09:00~18:00 |
| 전세사기 피해자 대출상담 | 1599-8112 | 평일 09:00~18:00 |
| 연체 안내·상계 | 1800-3333 | 평일 09:00~18:00 |
| 채무조정 | 1800-3334 | 평일 09:00~18:00 |
| 개인회생·신용회복·새출발기금 | 1800-2335 | 평일 09:00~18:00 |
| 압류상담 | 1811-3838 | 평일 09:00~18:00 |
| 전화번호 진위확인카카오뱅크를 사칭한 대출 광고 문자·전화번호가 진짜인지 확인 | 1599-6774 | 24시간 365일 |
| 고령자 전용 | 1599-8500 | 평일 09:00~18:00 |
| 해외에서 걸 때 | +82-2-6420-3333 | 평일 09:00~18:00 (한국 시간) |
카카오뱅크 고객센터 운영시간
카카오뱅크 고객센터 운영시간은 평일 09:00~18:00 / 주말 전화 상담 휴무 (카카오톡 톡상담은 24시간) / 공휴일 전화 상담 휴무 (카카오톡 톡상담은 24시간)입니다. 운영시간은 사정에 따라 바뀔 수 있으니 통화 전 공식 홈페이지에서 한 번 더 확인하세요.
| 평일 | 09:00~18:00 |
|---|---|
| 주말 | 전화 상담 휴무 (카카오톡 톡상담은 24시간) |
| 공휴일 | 전화 상담 휴무 (카카오톡 톡상담은 24시간) |
카카오뱅크 고객센터 자주 찾는 문의
아래 유형의 문의가 주로 접수됩니다. 전화하기 전에 용건을 하나로 정리해 두면 ARS에서 헤매지 않고 담당 상담원까지 한 번에 갈 수 있습니다.
- 예적금
- 대출
- 카드
- 앱
- 외환
- 펀드
- 분실신고
카카오뱅크 전화 외 문의 방법
카카오뱅크는 전화 상담 외에 공식 홈페이지에서 1:1 문의와 자주 묻는 질문을 함께 운영합니다. 앱 전체탭 → 고객센터 순서로 들어가면 됩니다. 배송 조회나 요금 확인처럼 단순한 건은 대기 없이 온라인이 더 빠릅니다.
자주 묻는 질문
카카오뱅크 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
카카오뱅크 고객센터 대표 전화번호는 1599-3333입니다. (2026-10-13 확인 기준)
카카오뱅크 고객센터 상담원과 바로 연결하려면 어떻게 하나요?
직원 연결은 0번을 누르고 본인 확인을 거친 뒤 상담 유형을 고르면 됩니다. 카드·OTP·휴대폰 분실신고는 1번, 보이스피싱 신고는 8번. 대출 신청·문의는 대표번호가 아니라 1599-8787로 거는 게 빠릅니다. 은행 대표번호는 계좌 조회와 이체 한도 같은 자동 응답을 먼저 안내합니다. 상담원 연결은 뒤쪽 메뉴에 있는 경우가 많고, 사고 신고는 별도 번호를 두기도 합니다. 계좌번호와 신분증을 준비해 두세요.
카카오뱅크 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
카카오뱅크 고객센터 운영시간은 평일 09:00~18:00 / 주말 전화 상담 휴무 (카카오톡 톡상담은 24시간) / 공휴일 전화 상담 휴무 (카카오톡 톡상담은 24시간)입니다. 사정에 따라 바뀔 수 있으니 통화 전 확인하세요.
카카오뱅크 고객센터는 주말에도 상담이 되나요?
주말 운영시간은 전화 상담 휴무 (카카오톡 톡상담은 24시간)입니다. 공휴일은 전화 상담 휴무 (카카오톡 톡상담은 24시간)입니다.
카카오뱅크은 용건마다 전화번호가 다른가요?
네. 대표번호 말고 용건별 전용 번호가 따로 있습니다. 이 페이지의 '용도별 전화번호' 표에서 맞는 번호로 바로 걸면 ARS를 거치지 않아도 됩니다.
카카오뱅크 각종 사고신고 전화번호는 몇 번인가요?
1599-8888입니다. 운영시간은 24시간 365일입니다.
카카오뱅크 대출 신청·문의 전화번호는 몇 번인가요?
1599-8787입니다. 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다. 전월세보증금 대출 접수 고객은 토요일 09:00~18:00도 가능. 해외에서는 +82-2-6390-8787
카카오뱅크 전화번호 진위확인 전화번호는 몇 번인가요?
1599-6774입니다. 운영시간은 24시간 365일입니다. 카카오뱅크를 사칭한 대출 광고 문자·전화번호가 진짜인지 확인
카카오뱅크 고령자 전용 전화번호는 몇 번인가요?
1599-8500입니다. 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다.
카카오뱅크는 전화 말고 다른 문의 방법이 있나요?
공식 홈페이지에서 1:1 문의와 자주 묻는 질문을 함께 운영하는 경우가 많습니다. 앱 전체탭 → 고객센터 순서로 들어가면 됩니다. 단순 조회는 온라인 쪽이 더 빠를 수 있습니다.
정보 확인일 2026-10-13 확인. 전화번호와 운영시간은 예고 없이 바뀔 수 있으니 통화 전 공식 홈페이지에서 확인하세요. 이 번호가 실제와 다르면 정정 요청으로 알려주세요.